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pour les anciens clients cela ne ce fait pas automatiquement si vous souhaitez en profiter je vous conseil de demander a une personne au services administratif qui pourra vous éclairer sur ce sujet et surement vous passer en facture unique la demande
Facture unique avec Télédistribution ?
J'ai reçu ma facture télédistribution mensuelle à payer avant le 20 octobre... Mon pack duo n'inclut pas une facture unique??? Je viens de payer fin du mois le pack de septembre. Il faut pas exagérer, dans vos dates si rapprochées. Elle est où la facture unique de 55,95 euros.... Dans un monde paral
Question
Oui on se rejoint plus ou moins quand je parle de gros cadeaux pas possible pour tout le monde, on quand on parle de cadeaux proportionnels. J'ai trouvé l'action précédente plus logique puisque là on récompensait les clients les plus anciens même
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
Bien sûr que si. Les nouveaux clients ne reçoivent plus d'adresse e-mail, mais les serveurs smtp et pop3 existent bel et bien. Salux, De par sa conception, un serveur SMTP et POP3 ne sert que pour les mails .... VOO possède en effet ces serveurs,
Paramètres compte sur Windows Live Mail avec adresse @base.be
Je suis un ancien client TELENET (base.be) et suis passé chez VOO suite à l'arrêt du service. Je recevais et envoyais mes mails sur Windows Live Mail avec une adresse @base.be. Maintenant que je suis client VOO, je ne peux ni envoyer ni recevoir de mails alors que l'on m'avait dit que pendant 18 mo
Question
Bonjour @Auresse De temps en temps, VOO propose des smartphones à prix réduit aux anciens clients en échange d'une fidélité de 24 mois supplémentaires. Dans ce cas, il n'y a que les 99€ à payer ...et garder son abonnement pendant les 24 moi
Xiaomi 12t
Bonjour, Je voulais savoir avec l'offre du xiaomi 12t, quand vous dites renouvellement du contrat pour 24 mois, cela veut bien dire qu'on doit garder notre contrat actuel pendant 24 mois? Et que ce passe-t-il si on veut ajouter un abonnement mobile par exemple, est-ce possible? Et il y a bien jus
Question
Pourtant, je suppose quand même que le site web doit être renouvelé : pour parler de la nouvelle offre (Be Addict), de son prix, de ce qui va se passer pour les anciens abonnés BeTV Premium (via une FAQ, par exemple), parler des ex-Be Sports qui dans
L'habillage de BeTV (ancien et nouveau...)
Puisque BeTV change d'habillage à partir du 2 mai prochain, pourquoi ne pas y consacrer un sujet ? :) Curieux de voir à quoi ressemblera ce nouvel habillage 3D : Mais c'est aussi le moment de rendre hommage à l'habillage datant des débuts de BeTV. Les citations resteront dans les mémoires, je pen
Question
Comme écrit " Tandem", Je trouve que fidéliser la clientèle aurait été plus judicieux (que cela soit au niveau communication & marketing). Souvent de par mon expérience je peux conseiller un opérateur à mes connaissances. Et je ne cache pas que si
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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Solution acceptée
Hello Via son MyVOO, il peut aller changer son mot de passe de sa boîte mail, me semble-t-il ? En tout cas c’est possible sur les boîtes voo . Je lui conseillerais quand même de tout doucement migrer vers un autre fournisseur mail comme Microsoft /
Mot de passe perdu pour tvcablenet
Bonjour, Mon papa a perdu son mot de passe pour son compte TVcablenet. Du coup il n'a plus accès à sa boîte mail. Comment peut-il la réactiver ?
Problème
Xena, J'en doute pas que la télé qu'offre VOO est de meilleure qualité, ce qui est d'autant plus frustrant !!! :( .C'était un exemple parmi le reste. Mais nous sommes d'accord sur le principe qu'aujourd'hui rien n'est en place pour essayer de garde
Il y en a toujours que pour les nouveaux !!
Bonjour, Je suis chez VOO depuis le début (même bien avant) et je sais que je ne suis pas le seul à faire la remarque mais les beaux cadeaux, les installations gratuites, les frais d'activations gratuits et j'en passe c'est toujours pour les nouveaux clients. Je peux comprendre que VOO essaye d'att
Problème
Bonjour, Non malheureusement les stock (de tout les cadeaux anciens clients) sont épuisés
Cadeau pour tous
Bonjour, Je possède un contrat pour le pack duo et un contrat mobile. Comment faire pour bénéficier du smartphone Xiaomi cadeau pour tous ? Est il encore disponible ?
Question
Bonjour, Non... les TV ne sont offerts (en fait, vendus avec engagement de durée) que lors de la souscription comme nouveau client ou si on ajoute certains services fixes comme, par exemple, la télévision numérique. Certains anciens clients bé
Tv Philips offerte en changeant d’abonnement
Bonjour, je suis déjà client chez voo (Trio tv tel internet) mais je me demandais, est ce que si je passe en Giga rapide j’avais le droit à la tv ? Car j’ai vu sur Facebook un commentaire de voo l’affirmant. Bien à vous
Question
Hello Utiliser une autre boite mail que celle de VOO qui est totalement obsolète et l'espace trop restreint (50 Mb), ce qui ne correspond plus aux standards actuels. Ce service est maintenu uniquement pour les anciens clients mais plus à
Quota Warning
Bonjour, Bien que je vide ma corbeille de boîte mail, je reçois souvent le message "quota warning" Comment puis-je atteindre la case à cocher pour supprimer les messages sur le serveur? Quelle marche à suivre pour alléger ma boîte mail après avoir suppr
Question
Solution acceptée
Possibilité de pouvoir de nouveau acheter un VOOCORDER ou une box.evasion
Bonjour, je viens de lire un message de Danielle qui a un souci avec sa VOOBOX. Je suppose que c'est pour une seconde TV. Autrefois, il était possible d'acheter une VOOBOX (€ 75) afin de pouvoir connecter une seconde TV, mais cela ne semble plus possible maintenant et je trouve cela regrettable. VO
Problème
•
Mon VOOcorder
@RON35 les cadeaux ou promos financières ne seront pas octroyés aux anciens clients qui n’ajoutent aucun service fixe à leur pack , vous passez juste sur un plan tarifaire actuel au lieu d’une ancienne offre… @Baldini Serge EPL ancien
Plus d'accès à la Jupiler pro l..
Bonjour, je constate avec stupeur que je n'ai plus accès à la chaine 41, est ce normal? Aurais-je raté qq chose?
Question
Bonjour jeregui,La discussion cité concernait uniquement les anciens abonnements (le but étant sans doute de pousser les clients vers les nouveaux abonnements) et pour éviter l'augmentation, il suffit de migrer vers une nouvelle formule.Depuis le 28
Nouvelle vitesse ?
bonjour ,pourquoi la majorité a reçu les nouvelle vitesse et pas nous alors que je lit sur d autre forum que bcp les on depuis 1 semaine voir + je lit ca sur le site de voo "Que dois-je faire pour bénéficier des nouvelles vitesses de téléchargement ? Vous ne devez rien faire. Ces nouvelles carac
Problème
Cher Monsieur Thibault, Je n'ai pas attendu votre conseil pour écrire à Eleven, j'ai leur ai envoyé un mail mais toujours sans réponse à l'heure actuelle. Je permets de revenir sur votre réponse ci-dessus…. qui me laisse plus que pantois. C'est pa
Droit de la ligue 1 française (Football) sur eleven
Bonjour a tous, Je suis une cliente récente chez voo. Mon mari est français et veux regarde la Ligue 1 donc au moment de mon inscription je pose bien la question si la ligue 1 est retransmisse car comme nous étions chez Proximus et que la s'était le cas. Et donc depuis le debut de la reprisse d
Problème
Les modérateurs ne sont pas les décideurs et c’est d’abord le marketing qui décidait quasi de tout chez voo auparavant maintenant il y a Orange qui va mettre en avant sa marque au détriment de voo … Déjà le développement de cette box version vootv+
Sous VooTV+, pourquoi la chaîne LN24 n'apparaît-elle pas dans les chaînes d'information ?
Bonsoir, ce soir sous VooTV+, sous Windows, je cherchais la chaine LN24 à partir de la page https://tvplus.voo.be/fr/NOW Comme il s'agit principalement d'une chaîne d'information, j'ai alors cliqué sur "Informations" pour la trouver rapidement. Malheureusement pour moi, un quidam chez Voo l'a cla
Idée
Bonjour, J'ai actuellement un Duo Relax tv+net+évasion 125/6 Mbps pour 64,49 euros/mois. Sur le site Voo, il y a le même Duo avec vitesse 200/10 pour 65 euros!! Impossible de modifier mon abonnement sur mon espace client MyVoo car il propose uniqueme
Adaptation Pack
Bonsoir, Je me suis abonné à un Pack Trio depuis 2015 (Net Wahoo) et souhaite le modifier et l'actualiser vers un Pack Duo Relax, Internet & Décodeur Evasion ( je n'utilise plus le téléphone "fixe" ). La vitesse va-t-elle suivre les Packs Duo plus récents proposés? (200 MBps au lieu des 120 MBp
Question
Re-Bonjour Marie S Merci pour votre réponse. NB: Je n'ignorais pas que le service client "appel gratuit" N'était réservé QU'aux clients "Mobile" VOO. Bien compris que les fidèles anciens abonnés TV ne seront donc pas dignes dudit "Service".en cas
Panne à 5030 gembloux
Est ce une panne ? Ou un problème à mon modem ? Les voyants us et online sont éteints. Le ds clignote. Redémarrage effectué...
Problème
Misère ! Je tombe par hazard sur ce sujet et j'apprends que Voo ne donne PAS d'adresses mail a ses nouveaux clients internet. C'est quoi ça ? Ca fait paraitre Voo comme une petite société régionale ! Justement que je me suis décidé a prendre un con
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que
Problème
VOO a commencé déjà à introduire depuis septembre pour les nouveaux clients des nouvelles SIM et remplacera d’ici un an celles de ses anciens clients De mon côté, j’ai reçu un courriel avec de nouvelles cartes SIM pour remplacer les anciennes. Cela
Marcs
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il y a 5 ans
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Abonnement VOO One
Bonjour,Je remarque que pour les nouveaux abonné au pack “ONE”, la DATA passe de 2G à 4.Quid des anciens fidèles (déjà 5 ans )???Excellente journée.
Question